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"Vivimos en un mundo incierto caracterizado por un entorno geopolítico desafiante y por las dramáticas variaciones en los precios de las materias primas que inciden directamente en los ingresos y las inversiones de los agricultores", continuó. "Sin embargo, las tendencias generales a largo plazo para la agricultura siguen siendo positivas. Massey Ferguson es plenamente consciente de los requerimientos de la nueva generación de agricultores y nuestra misión clave es ser un socio confiable y ofrecer soluciones claras a las necesidades de sus negocios agrícola".
"La nueva estrategia de MF Growing Together 5 se basa en cinco acciones clave para cambiar el juego", explicó. "Esto incluye una transformación en nuestros procesos digitales, potenciando la calidad de nuestra red de distribuidores MF, la rigurosa planificación de productos globales, el control estricto de los costos y el posicionamiento preciso de la marca y, lo más importante, un enfoque total en el cliente. Este es el atributo clave de la estrategia. A lo largo de nuestras operaciones -desde nuestro nuevo diseño de producto e ingeniería a nuestras plantas, procesos, comunicaciones y cultura de empresa, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos".
"La principal tarea de un fabricante es ofrecer el producto y los servicios adecuados con una buena relación calidad-precio, desde la compra de la máquina hasta su valor de reventa. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuevos productos e impulsar la experiencia del cliente con nuestras máquinas y servicios ", dijo. "Hoy en día, el entorno presurizado del agro-negocio requiere las relaciones más cercanas posibles entre los agricultores y sus proveedores. Estaremos buscando estrechamente la mejora de nuestras comunicaciones y contacto con los usuarios finales para asegurar un viaje sin fisuras de los clientes durante todo el ciclo de vida del producto y en cada punto de contacto con Massey Ferguson”.
"Un foco crucial es nuestra red de distribución", explicó el Sr. Lhotte. "Estamos trabajando con nuestros concesionarios para asegurar una mayor disponibilidad de experiencia exclusiva de MF a nivel local y crear equipos de ventas de concesionarios dedicados para ofrecer nuestra línea completa de productos y ofrecer el mejor soporte a nuestros clientes. Además, estamos implementando un sistema de gestión de rendimiento de concesionarios revitalizado para una revisión y evaluación aún más exigentes de sus estándares. Estos movimientos están dirigidos a impulsar la fuerza y la calidad de la red de distribución que conduce a un mayor crecimiento en la satisfacción del cliente y el aumento de la cuota de mercado".
"Estamos montando una ofensiva de producto sólido que verá nuevos lanzamientos de productos cada año durante este emocionante viaje que nos lleva a 2021", remarcó. "El equipo de Massey Ferguson está dirigido firmemente a la corriente principal del mercado. Ofrecemos máquinas agrícolas de gran calidad y ofrecemos un conjunto completo de soluciones y servicios innovadores orientados a las empresas. Nuestro plan MF Growing Together 5 se ha desarrollado para crear más valor. Con esto quiero decir, más valor añadido para todos nosotros – cliente, distribuidor y fabricante para que todos podamos beneficiarnos de un retorno saludable y sostenible de nuestras inversiones. Esto es cultivar con Massey Ferguson”.