En el link adjunto aparecerá el apartado especial que BANKIA ha elaborado con las distintas ventajas para los asociados de ASAJA.
Bankia utiliza la innovación para mejorar el servicio a sus clientes y reducir su impacto ambiental. Estos son algunos de los proyectos que sirven como ejemplo:
Tableta digital:
Bankia está incorporando gradualmente la tableta digital en sus sucursales. Esta iniciativa ecológica pretende sustituir la firma basada en papel a una tableta digital que captura la firma del cliente en un proceso seguro en tiempo real. Actualmente, la mayor parte de las transacciones que se firmaron tradicionalmente en los documentos en papel ya se han migrado a este sistema y son apoyados por esta tecnología.
Los principales beneficios de esta iniciativa son:
En términos de eficiencia: permite una mayor flexibilidad en las operaciones de recuperación y proceso de la información requerida por el cliente y la descarga de tareas administrativas de poco valor.
Ahorro de costes: se debe fundamentalmente a la reducción del consumo de papel, impresión y fotocopias, o un espacio dedicado a registrar y guardar documentos. También ahorro de costes indirectos medido en términos de horas que no se han gastado por los empleados en tareas de digitalización, registro y recuperación de la información.
Contacless (tarjeta de pago sin contacto):
Contactless es una forma de pago sin contacto, incluida en las tarjetas Débito Joven y Débito Particulares de Bankia, que permite el pago de las compras en menos de un segundo.
Contactless es una tecnología que permite el uso de la tarjeta mediante comunicación inalámbrica, sin lectura física del chip o la banda (similar al WIFI).
Algunas de las ventajas de estas tarjetas son:
Cambio climático y eficiencia energética
Para contribuir a la lucha contra el cambio climático, en Bankia promovemos acciones como la compra de energía verde y desarrollamos un plan de eficiencia energética para reducir los consumos y emisiones de los centros de trabajo. En este ámbito cabe destacar:
Compra de energía eléctrica procedente de fuentes de energía renovables (energía verde), evitando la emisión de CO2 a la atmósfera.
Se cuenta también con sistemas de captación de energía solar fotovoltaica.
Se ha desarrollado un proyecto de inmótica para la red de oficinas que supone la incorporación de un sistema de gestión centralizado del consumo eléctrico, para mejorar su desempeño energético.
Bankia se ha comprometido a integrar en su gobierno, su gestión, su estrategia y sus políticas las preocupaciones sociales y ambientales que emanan de la relación y el diálogo con sus grupos de interés, especialmente sus clientes y empleados.
El compromiso de Bankia y su estrategia de sostenibilidad (decisiones, acciones y desempeño de la entidad) se han centrado en las conclusiones extraídas del diálogo abierto con los grupos de interés, sobre todo, clientes y empleados, y de los temas relevantes que han puesto de manifiesto.
El foco de la Responsabilidad Social Corporativa de Bankia:
- Buen Gobierno y transparencia
- Prevención del sobreendeudamiento
- Orientación al cliente
- Cultura corporativa
- Acción social
- Gestión eficiente
En febrero de 2013, la entidad puso a disposición de sus clientes del segmento empresas financiación por un volumen superior a los 3.100 millones de euros en líneas de crédito preconcedidos. Esta iniciativa, de la que se beneficiarán más de 6.400 empresas en España, tiene como objetivo facilitar el acceso al crédito de pequeñas y medianas empresas.
Asimismo, en marzo, lanzó la Línea de Financiación Personal por el que la entidad ha puesto a disposición de 900.000 clientes particulares créditos personales preconcedidos para que puedan financiar la adquisición de vehículos, viajes, estudios, reformas u otros gastos familiares.
El compromiso de Bankia con el medio ambiente se plasma a través de iniciativas que permiten controlar y mejorar la forma de operar en materia ambiental y contribuir a que los empleados y proveedores asuman este mismo compromiso.
Las líneas principales de actuación en este ámbito son la gestión ambiental de los centros de trabajo, la integración de la ecoeficiencia en nuestras actividades, el apoyo a la lucha contra el cambio climático y la influencia positiva en el comportamiento ambiental de los grupos de interés y de la cadena de suministro.
Gestión ambiental
En Bankia, la gestión ambiental toma como referencia los estándares recogidos en la norma internacional ISO 14001:2004. Se aplica un modelo interno enfocado a minimizar los impactos asociados al funcionamiento de los centros de trabajo, que se dirige a la reducción del consumo de recursos naturales (energía, papel y agua), el control de las emisiones atmosféricas y la gestión de los residuos.
Desarrollamos actuaciones orientadas a la ecoeficiencia para fomentar el uso sostenible de los recursos naturales, destacando las siguientes:
· Enmarcadas dentro de un proyecto de optimización y eficiencia en la correspondencia a clientes, se han desarrollado una serie de medidas que contribuyen a reducir los costes económicos y ambientales de impresión y manipulación de papel y de gestión de residuos.
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